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Condiciones de Compra

Condiciones Generales de Compra

Las presentes condiciones generales de compra (en adelante, las CGC) regulan la adquisición, a través del sitio web, www.tienda-lenceria.com (en adelante, TIENDALENCERIA), por parte de los clientes (en adelante el Cliente), de los productos ofrecidos a través de la Tienda Virtual.

Estas CGC son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita.

El Vendedor puede modificar las cláusulas de sus CGC, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita a TIENDALENCERIA.

Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en TIENDALENCERIA y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente.

Cada compra a través de TIENDALENCERIA se rige por las CGC aplicables en la fecha del pedido. La formalización de un pedido por parte del Cliente se entiende como la expresa aceptación, sin reservas, de las CGC.

Accediendo a TIENDALENCERIA, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

Para realizar compras en TIENDALENCERIA será necesario que el Cliente acepte las presentes Condiciones Generales de Compra. De acuerdo con el Decreto 70/2003, de 4 de marzo, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación.

En todo caso, el Cliente deberá utilizar la Tienda Virtual de TIENDALENCERIA y sus contenidos y/o servicios de forma diligente y de conformidad con las presentes Condiciones Generales y el contenido de los Avisos Legales, así como con la Ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres.

TIENDALENCERIA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a esta Tienda Virtual y/o a los servicios en ella contenidos, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a cualquier Cliente que no cumpla con lo establecido en las presentes Condiciones Generales, y en especial con lo establecido en el párrafo anterior.

El Cliente se obliga a abstenerse de utilizar esta Tienda Virtual y sus servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar TIENDALENCERIA y los servicios o impedir la normal utilización o disfrute de esta Tienda Virtual y de sus servicios por parte de los Usuarios.
El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesibles a través de TIENDALENCERIA de sus servicios empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a través TIENDALENCERIA.

No está permitida la inclusión de los contenidos de TIENDALENCERIA en otros portales de Internet, ni en otros medios o soportes. Tampoco se permite la reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación de dichos contenidos de TIENDALENCERIA, ya sea gratuitamente o mediante contraprestación económica, y en cualquier forma o soporte, sin previa autorización de TIENDALENCERIA.

La lengua del contrato: ESPAÑOL

 

Transporte y plazo de entrega

Los plazos de entrega son estimados, no contractuales, y su plazo de entrega está estimado para días laborales a partir de que se haya recibido el pago a través de cualquiera de las modalidades que ponemos a disposición del cliente. Este plazo de entrega será válido siempre y cuando se cumplan las condiciones adecuadas de disponibilidad de producto y transporte, del stock del fabricante, o las características concretas del producto o el lugar de destino.

Contamos con varias modalidades de envío:

  • Envío a España península por agencia de transporte Seur 24-48 horas con un coste de 5,60€ (IVA incluido).
  • Envío a España península por agencia de transporte Nacex 48-72 horas con un coste de 5,60€ (IVA incluido).
  • Envío a España península por MRW recogida en oficinas 24-48 horas con un coste de 5,00€ (IVA incluido).
  • Envío a España península por Correos recogida en oficinas 48-72 horas con un coste de 8,00€ (IVA incluido).
  • Envío a España península por agencia de transporte MRW envío urgente (antes de las 12:30) con un coste de 15,70€ (IVA incluido).
  • Envío a Islas Baleares por Correos 48-72 horas con un coste de 12,00€ (IVA incluido).
  • Envío a Islas Baleares por agencia de transporte Seur 24-48 horas con un coste de 8,60€ (IVA incluido).

No se realizan envíos a las Islas Canarias.

El envío será gratuito a partir de 100€ SOLO en España Península, la agencia de transporte podrá variar según disponibilidad.

 

Modalidades de pago

El CLIENTE abonará su compra por adelantado, en el momento de envío de la Solicitud de Pedido, a través de cualquiera de las opciones especificadas en la Cesta de la Compra.

  • Pago por transferencia bancaria

Una vez elegida esta modalidad de pago, la tienda virtual le mostrará una pantalla con un resumen de su pedido, y las instrucciones a seguir para efectuar la transferencia. En esta se indicará el valor total de la compra, el beneficiario de la transferencia el número de cuenta, la entidad bancaria y un número de pedido que deberá anotar en el concepto de la transferencia. Una vez confirmada la transferencia, su pedido le será entregado en un plazo entre 24 y 48 horas (Si las condiciones lo permiten) a contar a partir de que el pago haya sido efectuado en la cuenta de TIENDALENCERIA.

Se deberá tener en cuenta que algunas transferencias entre bancos pueden tardar uno o dos días en verse reflejadas.

  • Pago con tarjeta de crédito o tarjeta bancaria a través de Paypal

En TIENDALENCERIA aceptamos tarjetas VISA (Verified by Visa) y  MASTERCARD (Mastercard securecode).  En ambos casos gracias a nuestra plataforma de pago vía Paypal nos aseguramos de que tu pago sera 100% seguro.

Una vez esté realizado el pedido y comprobado el pago su pedido le será entregado en un plazo entre 24 y 48 horas (Si las condiciones lo permiten).

En caso de reportarse algún error en el pago vía tarjeta se cancelará el pedido automáticamente y nos pondremos en contacto contigo a través del mail que nos facilites en el registro de cliente, si tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@tienda-lenceria.com o del número de teléfono 634 558 803.

 

Devoluciones

No se admiten devoluciones de productos que sean ropa íntima o productos de higiene corporal (esto incluye lencería, bikinis, complementos de lencería, medias, disfraces, leggings y vestidos). En caso de que sea un prodcto con devolución el artículo será comprobado por la empresa. El coste es solo 10€ para cubrir los gastos de envío de ida y vuelta, excepto en el caso de productos defectuosos.

Se aceptan las devoluciones en caso de que cumpla las siguientes condiciones:

  • El producto no haya sido abierto ni usado y conservar el embalaje original.
  • Está dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.

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